TOP ›健康保証のご案内

健康保証制度

どうぶつひろばを介してご購入頂いた生体には一部の特殊な品種を除いて、原則全頭、お受け渡し日から30日間の健康保証をお付けしております。

生まれて日の浅い生体は抵抗力がまだ弱く、環境変化によって体調不良を引き起こしたり、飼いなれない状況の中で病気になってしまう可能性もあります。このような不安定な時期を安心して飼育して頂くため、また、お客様のご負担を少しでも軽減するため、お客様視点に立った保証をご提供しておりますので、どうぞご確認ください。

制度の内容

ご購入頂いた生体が保証期間内に疾病を伴った場合、次の表に従い保証金をお支払い致します。

この保証制度は請求回数が3回、あるいは請求された合計金額が保証上限額に達するまでご利用頂けます。 また、申請に際しては申請書と共に、ワクチン接種証明書のコピーと、当該治療に関する診療明細書と領収書が記載日から1か月以内に提出されていることが必要となりますのでご注意ください。

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生体購入価格(税込) 保証上限額
7万円未満 上限30,000円
7万円以上10万円未満 上限40,000円
10万円以上 上限50,000円

健康保証の適用対象外事項

健康保証は止む負えず生体の疾病治療に必要となった費用を補てんするものです。従いまして以下のような費用についてはお支払の対象外となります。

  1. 治療に該当しない費用の場合
  2. ・健康診断やそれに関連する費用
    ・治療を伴わない任意の検査費用とそれに関連する費用
    ・ワクチン・虫下し・フィラリア予防接種などの費用
    ・サークル・クレートなどの飼育設備関連費用
    ・フード・サプリメント・おやつなどの食品関連費用
    ・シャンプー・トリミング・ホテルなどの美容関連費用
    ・その他、時間外・休日診察費などの治療に直接関係のない費用
    ・ご購入時点で脆弱性等のリスクを了解していた場合の費用
  3. 飼養者が了解の上で脆弱な生体や疾病等のリスクのある生体を購入された場合、
    ワクチン未接種で購入された場合など
  4. 飼養者の不注意、過失、故意による場合
  5. 伝染病予防ワクチンの接種を受けない場合又は、ワクチン接種後5日以内の発病
  6. 獣医師の治療を受けなかった場合
  7. 天災、火災、交通事故による場合
  8. 去勢・避妊手術が起因した場合
  9. 飼養者以外からの保証請求の場合
  10. 保証請求に際して虚偽の申告があった場合
  11. 国外での場合
  12. ペット以外の目的で購入されている場合
  13. 外傷及び不可抗力で発生した怪我の場合
  14. 疾患ではない事由の場合
     <例>乳歯の抜歯、断耳、断尾、フィラリア予防接種やノミ・ダニなどの予防治療、
      爪きり、狼爪の除去、涙やけ、肛門腺しぼり、等
  15. 契約時に先天性疾患等の異常があり、その異常を知らなかったことに過失がない場合(「隠れた瑕疵」があった場合)
     <例>停留睾丸・パテラ・水頭症・門脈シャント・股関節整形不全・臍・そけいヘルニア・
     FIP(猫伝染性腹膜炎)・骨瘤(遺伝性骨形成異常症)・猫白血病、等
  16. 他保険会社等からの保証を受けられている場合

保証申請期限

生体をご購入頂いたブリーダーさんへ最初のお問い合わせを出してから60日以内。

保証対象の生体

どうぶつひろばを介してご購入された生後46日以降の生体。

保証期間

保証開始日:お引渡し日を含めて生後46日目から。
保証終了日:お引き渡し日から30日目まで、または請求回数あるいは金額が上限に達した時点の早い日付。

保証給付金請求権の消滅時効

治療に関する明細書及び領収書の日付から起算して1か月を経過してしまうと給付金のご請求が頂けなくなりますのでご注意ください。

瑕疵担保責任と保証責任に関して

売買成立時点においてお客さまが過失なく知り得なかった先天性疾患等の異常(「隠れた瑕疵」といいます)が後に発見された場合、法律上、販売元であるブリーダーさんに瑕疵担保責任を追及できます。瑕疵担保責任の内容はご契約前に当該ブリーダーさんにご確認ください。

なお、一般的に責任の追及にあたっては先天性異常である証明が2ヶ所以上の動物病院の獣医によって立証される事が必要ですが、実際にはその証明が困難な場合があります。そのような場合であっても上記の独自の健康保証制度によって一定の保証が得られるよう配慮しております。

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